きょうは３大トピックスがあり、そのトピックの主役たちが最後、合流して締めくくりとなった１日だった。
１．アポ取り初成功
７月14日からパフでインターンを開始した筑波大学修士１年のＫ。営業活動を８月末まで体験してもらうことになっている。いや、「体験」というような生易しいものではない。「社員同様に」営業活動を実践してもらうことになっている。目標もある。
が、２週間以上経たいまでも、１件のアポイントも取ることができないでいた。まあ、まったく営業の経験のない「素人」なのだから無理もない。しかし、何度電話をしても断られる本人にとっては相当に辛い２週間であったろう。勉強もスポーツもできる（筑波のサッカー部員でもある）Ｋにとっては耐え難い屈辱だったであろう。
「よし、改造特訓をやるか」。見かねた僕は、きょうの午後２時から４時半まで、マンツーマンの特訓を行うことにした。徹底したのは「相手の顔が見えるようになる」ということ。「心から会いたいと思うようになる」こと。そのために「相手のことをキチンと調べ理解すること」 。 「相手の立場や気持ちを想像し理解すること」。
何度も何度も、ロープレを行った。「ダメ、ノートを読むんじゃない。やりなおし」「ダメ、会話になってない。やりなおし」「ダメ、迎合するな。やりなおし」「ダメ、それじゃ胡散臭いセールスマンだ。やりなおし」「ダメ、そんな敬語はない。やりなおし」。
野球で言うなら1,000本ノックだ。でも、次第しだいに良くなっていくのが、わかった。ちゃんと自分の言葉で、Ｋらしい言葉で話せるようになってきた。
「よし、じゃあ、あとは実践だ。まずは、いまロープレでやった○○電子のＯさんに電話してみろ」
Ｋは、意を決して、受話器を持ち上げて電話をかけはじめた。周りの社員たちも聞き耳を立てている。
「はい、はい、そうなんです。え！、ホントですか！？ じゃ、じゃ、ちょ、ちょっと待ってください。来週の○曜日の○時でいかがでしょうか？ あ、ありがとうございます。では、パフのＫが訪問させていただきます！！！」
初アポが取れた瞬間だった。
「Ｋくん、やったね、おめでとう！！」。周りで心配していた社員たちが駆け寄ってきた。Ｋの顔がクシャクシャになり、大粒の涙がこぼれてきた。
よかったな、Ｋ……。
初めてのテレアポ成功の日。 きっと今後のＫの人生にとって、重要な１日となったに違いない。
・・・ありゃりゃ。３大トピックのひとつめを書いただけで、タイムオーバーとなってしまった。続きはまた週末にでも書くことにしよう。
でも、残りを予感させる写真だけでもアップしておこうかな。
＃ちなみに中央でＶサインをしているのが、インターンのＫです。
