お客様が欲しいって言ってるんじゃよ！

こんにちは。田代です。

さて、皆さん、夏休み、お買い物行きましたか？

きっと嫌いな人はいないと思いますが、
私も好きなんです。お買い物。

デパートやスーパーに行って、フラフラっと歩くのが面白い。
あとは仕事柄？　営業をやっているので、店員さんと話すのもいい。

最近、ビジネスバッグが欲しいなぁなんて思っています。
自分は使い込む人なので、結構カバンもボロボロになってしまって。

この前、フラフラっと歩いていたら、
愛用メーカーで、大きめバッグがあったので
「こりゃ、次回来たとき、買おう」と意を決していたんです。

ところが。
　
　
人気があるんでしょうね。
日を変えてお店に行ったら全然ない。
そういう日に限って、店員さんは色々と話しかけてくる。
　

（私）「ビジネス向けの○○○ってバッグあります？
　　　　横浜のマルイでも見たんですよぉ～」
　　
（店）「それが、今ないんです。お急ぎでしょうか。
　　　　注文して取り寄せる形になっちゃうんですけど…」

（私）「取り寄せかぁ…。じゃ、いいです。
　　　　また、入れておいてください。その時、その場で買いますね。
　　　　他のお店にあれば、そこにお金を落としていっちゃうかも、ですけど」

（店）「そんなぁ～でもでも、今ご予約されれば、すぐ来ますよ」

 

「くぅ～」って思いました。

お客様の買いどきというやつです。

お客様の買いどきは…

→　セールでめっちゃ安いとき！　ブー、違う。

→　欲しいと思ったその時、その場。これなんです。

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私の家の近くに、古くから野球用品を販売している
スポーツ店がありました。でも、業態を変えてから急激に売れなくなって
もうヒッソリと営業しているみたいですね。

理由。

店頭販売から、お取り寄せ販売に切り替えたから。

これが何を意味するのか…

つまり、人は「あ～これが欲しい！」って思ったら
すぐ買いたいんです。その日、その場で。これがお客様心理。
待つぐらいなら、他のお店に買いに行っちゃうわ！ということなんです。
品揃えって、お店の生命線なんですね。
　

モノの売買がそうであるように、
人間関係も、その時、その場で決まってしまうような気がします。

合コンの場で、この人と仲良くなりたい。
新卒の面接で、この学生を採用したい。　
　　　

あの日、あの時、あの場所で、君に会えなかったら
僕等はいつまでも、見知らぬ二人の、ま、ま。

小田和正も、言っています。（古いですね）
その時、その場が大事なんだよ、って。

次は、この夏、絶好調男・土田です。